Naručivanje i plaćanje - Velvet Ski d.o.o.

NARUČIVANJE I PLAĆANJE

Kupovina putem onlajn prodavnice Velvet Fashion je jednostavna.
U nastavku možete pronaći sve informacije kako da naručite željene proizvode.

Registracija

Kupovina putem sajta moguća je za sve registrovane i neregistrovane korisnike - fizička lica.
Proces registracije je jednostavan i možete ga brzo obaviti u svega par koraka.
Otvorite link:
httsp://velvetfashion.rs/registracija
Navedite ime, prezime, email adresu i upišete željenu lozinku, broj telefona, adresu, mesto/grad, i potvrdite da niste robot.
Nakon potvrde dugmeta „Registruj se“ dobićete podatke za registraciju na navedenu email adresu.
Da biste potvrdili registraciju potrebno je da pratite instrukcije iz navedenog email-a.

Prijava

Ukoliko ste postojeći korisnik, da biste obavili kupovinu potrebno je da se prijavite tako što ćete odabrati opciju “Prijava” i uneti svoju email adresu i lozinku.

Pronalazak željenog proizvoda

Do željenog proizvoda možete doći pretragom putem glavnog menija, odabirom brenda, kategorije proizvoda ili boje, kao i pomoću polja za brzu pretragu - search.
Kada pronađete proizvod koji želite da poručite, kliknite na njegovu sliku kako biste ušli na stranu sa detaljnim prikazom.
Da bi ste željeni proizvod dodali u korpu neophodno je da prvo odaberete veličinu.
Željeni proizvod odabirom opcije "Dodaj u korpu" ubacujete u svoju onlajn korpu.
Ukoliko želite da kupite još proizvoda ponovite postupak.
Kada ste završili sa kupovinom prelazite na opciju “Plaćanje”.

Plaćanje

Plaćanje je moguće izvršiti platnim karticama ili kuriru prilikom dostave.
Plaćanje kuriru prilikom dostave moguće je isključivo u gotovini.

Plaćanje platnim karticama

Robu poručenu putem onlajn prodavnice moguće je platiti Visa, Mastercard ili Maestro platnim karticama ukoliko su iste odobrene za onlajn plaćanja od strane banke izdavaoca.

Prilikom plaćanja platnom karticom nakon što kupac potvrdi porudžbinu biće usmeren na OTP portal na kome vrši unos podataka sa platne kartice i obavlja plaćanje. Ukoliko je transakcija uspešno obavljena kupac će biti ponovo usmeren na stranicu velvetfashion.rs sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju neuspešne transakcije kupac će dobiti informaciju o neuspelom plaćanju i moći da pokuša ponovo ili odabere drugi metod plaćanja.

Prilikom plaćanja platnim karticama ukupna cena poručene robe biće rezervisana na računu kupca i naplaćena u trenutku kada porudžbina bude potvrđena od strane prodavca.

Dostava

Dostava je besplatna za iznose preko 6.000,00 dinara.

Isporuka porudžbine je u roku od dva do pet radnih dana od trenutka naručivanja. Rok dostave može biti i duži od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili je kupac potvrdu o online kupovini dobio u toku vikenda ili državnih praznika ili je na online prodavnici u toku akcija.
Isporuku vrši kurirska služba City Express radnim danima od 08:00 do 16:00h. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom isporuku možete da očekujete u roku od pet dana.

Raspoloživost artikala

Stanje proizvoda na lageru se ažurira svakih sat vremena.
Iz tog razloga može se dogoditi da poručite proizvod koji je u međuvremenu rasprodat.
Ukoliko dođe to toga bićete blagovremeno obavešteni.

Sadržaj korpe

Sadržaj korpe biće sačuvan i ukoliko napustite onlajn prodavnicu, pa se vratite.
Kako se stanje proizvoda na lageru ažurira svakih sat vremena, može se desiti da željeni artikal u trenutku kada odaberete opciju “Plaćanje” nije više raspoloživ.
U tom trenutku sadržaj korpe će se automatski osvežiti i Vi ćete imati informaciju o raspoloživosti željenih artikala.